為客戶提供溫馨細(xì)致的服務(wù)，一直是建行鄒平支行全體員工共同的目標(biāo)和追求。建行鄒平支行持續(xù)開展服務(wù)創(chuàng)新提升活動(dòng)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，用心打造群眾身邊的暖心銀行。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅止于為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，更體現(xiàn)在點(diǎn)滴細(xì)微之處。建行鄒平支行配備老人座椅、老花鏡，為老年人辦理業(yè)務(wù)提供便利。開放勞動(dòng)者港灣，為遇到困難的勞動(dòng)者及時(shí)提供幫助。在廳堂持續(xù)進(jìn)行反假反詐宣傳，為客戶普及金融知識，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)客戶金融安全。
此外，建行鄒平支行定期開展應(yīng)急演練，提升快速反應(yīng)能力。為提高全員安全意識及應(yīng)急處理能力，支行精心策劃并實(shí)施了安全應(yīng)急演練。演練覆蓋了預(yù)警響應(yīng)、人員疏散、設(shè)備保護(hù)、信息通報(bào)等多個(gè)環(huán)節(jié)，確保每位員工熟悉應(yīng)急預(yù)案流程，能夠在緊急情況下迅速、有序地行動(dòng)。通過模擬真實(shí)場景，查找并彌補(bǔ)應(yīng)急處置中的不足，不斷提升支行整體的應(yīng)急響應(yīng)水平和協(xié)同作戰(zhàn)能力，把客戶安全放在首位。
細(xì)微之處見真章,建行鄒平支行堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,每一位員工以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，以春風(fēng)化雨的服務(wù)對待客戶，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)為民初心。（通訊員：田紫薇）
