2月20日以來(lái)，山東多地出現(xiàn)大風(fēng)、暴雪、凍雨天氣，適逢春運(yùn)返程高峰，為保障通信服務(wù)質(zhì)量，山東聯(lián)通迅速啟動(dòng)應(yīng)急通信保障機(jī)制，全力護(hù)航春運(yùn)返程。
在寒潮到來(lái)前，山東聯(lián)通及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急保障預(yù)案，針對(duì)省內(nèi)高鐵車(chē)站的312個(gè)5G設(shè)備和193個(gè)4G設(shè)備提前進(jìn)行擴(kuò)容。同時(shí)在保障期間啟動(dòng)分鐘粒度異常指標(biāo)監(jiān)控，并派駐人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試調(diào)優(yōu)，根據(jù)業(yè)務(wù)變化，通過(guò)參數(shù)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)實(shí)施站點(diǎn)間負(fù)載均衡調(diào)整策略，全力保障滯留旅客的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。寒潮來(lái)臨后，山東聯(lián)通安排保障人員對(duì)光纜、基站、機(jī)房進(jìn)行巡檢，智家工程師冒雪清理光交箱內(nèi)結(jié)冰的分光器設(shè)備，修復(fù)因大風(fēng)被扯斷的用戶端光纜，確保用戶通信暢通。針對(duì)因降雪造成的高鐵、火車(chē)晚點(diǎn)、滯留乘客增多的情況，安排重保團(tuán)隊(duì)對(duì)車(chē)站及周邊基站流量進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)進(jìn)行臨時(shí)擴(kuò)容，相關(guān)基站運(yùn)行正常，未出現(xiàn)流量超負(fù)荷的問(wèn)題。最后，山東聯(lián)通進(jìn)一步強(qiáng)化暴雪后的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備隱患檢查維護(hù)，避免發(fā)生次生災(zāi)害，目前全省通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)。
積雪路滑，天冷難行，山東聯(lián)通全體員工在守護(hù)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)“滿格”的同時(shí)，也以力所能及的行動(dòng)幫助著春運(yùn)返程人員的平安、順利出行。煙臺(tái)聯(lián)通在火車(chē)站出站口為返程人群提供引導(dǎo)咨詢、搬運(yùn)行李、清掃積雪等服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)“溫暖”春運(yùn)返程人群；淄博聯(lián)通外出作業(yè)的一線員工們偶遇車(chē)輛打滑，主動(dòng)推車(chē)幫助車(chē)主重踏路途；各營(yíng)業(yè)廳在雪后第一時(shí)間對(duì)廳前道路進(jìn)行清理……
寒風(fēng)凜冽，風(fēng)雪載途，山東聯(lián)通人的身影遍布城市、鄉(xiāng)間的大街小巷，守護(hù)著通信線路的暢通，也以聯(lián)通人的熱情溫暖著出行者的旅途。（通訊員/圖：盧桂峰 張婷婷）
